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  • Food Corner (Niveau 1) 11:00 - 20:00
  • Auchan Lifestore 08:00 - 20:00

Shopping Center

CLOCHE D'OR

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  2. LES SERVICES DU CLOCHE D'OR SHOPPING CENTER
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LES SERVICES DU CLOCHE D'OR SHOPPING CENTER

Retrouvez tous les services proposés par votre centre commercial Cloche d'Or !

Une sélection dédiée pour une expérience d'achat sur mesure, adaptée à vos besoins !
Pour tous ces services offerts, nous vous invitons à solliciter nos hôtesses, situées à la réception de la Place Centrale (Place des Lumières).

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    Réception du Shopping Center
    Réception du Shopping Center Fermer le bloc

    Besoin de préparer votre visite ? Une question sur le Shopping Center ? N’hésitez pas à vous rendre au Desk Réception : nos hôtesses se feront un plaisir de vous renseigner, vous conseiller, et vous accompagner dans votre visite. Que ce soit pour signaler une perte ou un objet trouvé, acheter une carte cadeau, adhérer à notre programme de fidélité, ou simplement obtenir une information sur le centre, nous sommes là pour vous.

    Horaires d’ouverture
    Du lundi au vendredi, de 9h à 20h
    Le samedi, de 9h à 19h

    Tél. : +352 27 04 53 53
    Mail : contact@clochedor-shopping.lu

    📍 Entrée principale, Boulevard de Kockelscheuer

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    Transports en commun
    Transports en commun Fermer le bloc

    Le quartier Cloche d'Or est bien desservi par plusieurs lignes du réseau AVL (Autobus de la Ville de Luxembourg), offrant des connexions rapides et efficaces vers les autres quartiers de la ville. 

    Trois arrêts de bus se trouvent à proximité immédiate : La Francophonie, Charles Darwin, et Gasperich – Gerhard Mercator (le plus proche du cœur du quartier).

    Pour plus d’informations sur les horaires et itinéraires, nous vous invitons à consulter le site ou l’application Mobiliteit.lu
     

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    Objets perdus / trouvés
    Objets perdus / trouvés Fermer le bloc

    Vous avez trouvé ou perdu un objet dans le centre ? Rendez-vous au Desk Réception du Shopping Center, ouvert de 9h à 20h (19h le week-end). Nos hôtesses sont à votre disposition pour enregistrer les objets trouvés et vous aider à récupérer ceux que vous auriez égarés.

    📍 Desk Réception Shopping Center Cloche d’Or, entrée principale Boulevard de Kockelscheuer
     

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    Accueil Auchan
    Accueil Auchan Fermer le bloc

    Une question sur un produit de votre Lifestore Auchan ou besoin d'un renseignement ? N'hésitez pas à vous adresser à l'accueil du Lifestore qui se fera un plaisir de vous répondre et de vous conseiller.

    Horaire d’ouverture
    Du lundi au vendredi, de 9h à 20h
    Le vendredi, de 9h à 21h
    Le samedi, de 9h à 20h
    Le dimanche, de 9h à 13h

    📍 Niveau H, à la sortie du Lifestore Auchan

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    Escalators
    Escalators Fermer le bloc

    Pour vous déplacer plus facilement, avec ou sans votre chariot et profiter de toutes les boutiques, vous y trouverez plusieurs escalators. Ces escalators vous permettent de vous déplacer rapidement et confortablement entre les étages, tout en facilitant l'accès aux boutiques et services du Shopping Center.
     

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    Ascenseurs
    Ascenseurs Fermer le bloc

    Pour garantir le confort et l’accessibilité de tous, notre centre est entièrement équipé d’ascenseurs. Où que vous soyez, vous pourrez facilement vous déplacer entre les étages, que vous soyez en poussette, en fauteuil roulant ou simplement chargé. Votre confort est notre priorité.
     

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    Change bébé
    Change bébé Fermer le bloc

    Un moment de douceur pour les tout-petits : des espaces changes pour les bébés sont à votre disposition, propre et accessible à tous les parents. Situé dans une zone calme, cet espace mixte vous permet de changer votre enfant en toute tranquillité, avec tout le nécessaire à portée de main. 

    📍 Niveau 1, au Food Corner, au fond à droite
    Niveau 1, entre Massimo Dutti et H&M Home
    Niveau H, à côté de GameOne, en face de Hifi International
     

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    Toilettes
    Toilettes Fermer le bloc

    Des toilettes femmes, hommes et enfants sont mis à disposition. Un espace mixte dédié au change des bébés est également disponible, ainsi que des zones d’allaitement calmes et confortables pour les mamans. Tout est prévu pour le bien-être des familles lors de leur visite.

    📍 Niveau 1, au Food Corner, au fond à droite
    Niveau 1, entre Massimo Dutti et H&M Home
    Niveau H, à côté de GameOne, en face de Hifi International
     

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    Consignes à casques
    Consignes à casques Fermer le bloc

    Des consignes gratuites sont à votre disposition au Desk Réception. Vous pouvez y déposer en toute sécurité vos casques de moto ainsi que vos sacs de shopping, et les récupérer à votre départ.
    Profitez pleinement de votre visite, sans être encombré !

    📍 Au Desk Réception du Shopping Center Cloche d’Or, entrée principale, Bld de Kockelscheuer
     

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    Charge box
    Charge box Fermer le bloc

    Ne soyez plus jamais à court de batterie pendant votre shopping !
    Avec nos casiers de recharge, rechargez votre téléphone en toute sécurité. Branchez votre appareil à la prise adaptée, fermez le casier à clé et profitez de votre shopping en toute tranquillité pendant que votre téléphone se recharge gratuitement.

    📍 À l’espace détente, à côté du Desk, entrée principale, Bld de Kockelscheuer

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    Toilettes PMR
    Toilettes PMR Fermer le bloc

    Pour votre confort, vous trouverez des toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite.  

    📍 Niveau 1, au Food Corner, au fond à droite
    Niveau 1, entre Massimo Dutti et H&M Home
    Niveau H, à côté de GameOne, en face de Hifi International

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    Abris et parking à vélos
    Abris et parking à vélos Fermer le bloc

    Profitez de nos abris à vélos gratuits, pratiques et sécurisés, pour un accès facile.
    Une solution simple, écologique et sans souci pour vos déplacements !

    📍 Entrée principale, Boulevard de Kockelsheuer

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    WiFi gratuit
    WiFi gratuit Fermer le bloc

    Profitez du Wi-Fi gratuit pour naviguer sur Internet, consulter vos e-mails ou partager vos trouvailles en temps réel.
    Pour accéder au réseau, il vous suffit de vous connecter au Wi-Fi “Shopping Center LCO”, puis de renseigner votre adresse e-mail dans la fenêtre de navigation qui s'ouvrira automatiquement.

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    Parking 2 roues
    Parking 2 roues Fermer le bloc

    Des emplacements dédiés aux motos et scooters sont à votre disposition pour un stationnement pratique et sécurisé. Notre parking comprend 6 emplacements pour deux-roues.

    📍 2 au niveau P1, 2 au niveau P2, 2 au niveau P3

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    Point recyclage
    Point recyclage Fermer le bloc

    Recycler, c’est protéger ! Nous nous engageons activement pour un avenir plus durable et vous invite à adopter les bons gestes au quotidien. Lors de vos visites, déposez vos déchets spécifiques dans les bornes de recyclage mises à disposition dans la galerie marchande.

    Vous pouvez y recycler facilement : Piles usagées, ampoules, petits appareils électroménagers, cartouches d’encre, aérosols, polystyrène, suremballages en plastique transparent ou coloré, carton léger et suremballages carton.

    Un geste simple pour vous, un impact positif pour la planète.
    Pour en savoir plus sur nos engagements, rendez-vous ici

    📍 Niveau H, en face du Lifestore Auchan
     

  •  Bornes d'impression photos
    Bornes d'impression photos Fermer le bloc

    Grâce à notre borne d’impression photo, donnez vie à vos clichés directement sur place. Rapide, pratique et accessible pendant les heures d’ouverture du centre, elle vous permet d’imprimer pêle-mêle, calendriers ou montages photo en toute simplicité.

    Compatible avec USB, SD, Micro SD, XD, Memory Stick, Compact Flash et câble téléphone.
    Paiement par carte bancaire uniquement.

    📍 Niveau P1, à côté des photomatons, Porte A et B

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    Heures silencieuses
    Heures silencieuses Fermer le bloc

    Votre Shopping Center Cloche d'Or instaure les Heures Silencieuses pour offrir un environnement plus calme à ceux qui en ont besoin.

    Chaque mardi de 15h00 à 17h00 et jeudi de 14h00 à 16h00, les lumières sont tamisées et le volume sonore des annonces et de la musique est réduit, créant ainsi un espace plus apaisant.

    Ces moments sont spécialement pensés pour les personnes sensibles au bruit, comme les personnes autistes ou neuroatypiques, mais sont ouverts à tous ceux qui préfèrent faire leurs achats dans un cadre tranquille.

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    Défibrillateurs
    Défibrillateurs Fermer le bloc

    Le Shopping Center est équipé d'un défibrillateur pour intervenir en cas d'urgence. En cas de problème de santé grave, appelez immédiatement les secours au 112 avant d’utiliser le défibrillateur.

    📍 Au Desk Réception du Shopping Center Cloche d’Or, entrée principale, Bld de Kockelscheuer 
    Au bureau de la direction, accessible via le couloir entre H&M Home et Massimo Dutti
    Au PC sécurité, niveau P1, côté porte B
     

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    Distributeur de billets
    Distributeur de billets Fermer le bloc

    Plusieurs distributeurs de billets sont à votre disposition dans le centre pour vos retraits en toute facilité, pendant les heures d’ouverture de votre Shopping Center Cloche d’Or.

    📍 Niveau 1, à côté du Food Corner
    Niveau 0, à coté de Sephora
    Niveau 0, en face de Guess (agence Spuerkess)

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    Voiturette enfant
    Voiturette enfant Fermer le bloc

    Pendant votre visite au Shopping Center Cloche d’Or, profitez de nos voiturettes colorées mises à disposition pour les plus petits.

    Tarif : 2€, pour une utilisation illimitée durant votre visite
    Enfant à partir de 1 an et plus de 80 cm, accompagné d’un adulte en permanence

    📍 Niveau H en face de la cafétéria 

  •  Photomaton
    Photomaton Fermer le bloc

    2 photomatons sont à votre disposition pour répondre à tous vos besoins :

    • Photos d'identité conformes pour carte d'identité, passeport, etc. (formats 6 ou 10)
    • Photos ludiques avec effets, portraits, et poses multiples

    Modes de paiement acceptés : espèces (pièces & billets) et carte bancaire.

    📍 Niveau P1, Porte A, (paiement CB et espèce)
    Niveau P2, Porte B, (paiement espèce uniquement)
     

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    Boite aux lettres
    Boite aux lettres Fermer le bloc

    Une boîte aux lettres est à votre disposition à l’extérieur du centre pour envoyer vos courriers en toute simplicité à toute heure de la journée.

    📍 Boulevard de Kockelscheuer, face au bureau Deloitte

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    Carte cadeau
    Carte cadeau Fermer le bloc

    Offrez la liberté de choisir avec la carte cadeau Cloche d'Or, valable dans plus de 80 boutiques et restaurants du Shopping Center, y compris le Lifestore Auchan.

    • Montant au choix : de 15 € à 1 500 €
    • Validité : 2 ans
    • Utilisation : en une ou plusieurs fois

    📍 Où l’acheter : au Desk Réception, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 19h (paiement par carte bancaire uniquement)
    Solde consultable : en ligne, sur le ticket de caisse ou au Desk Réception

     

    En savoir +
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    Parking gratuit
    Parking gratuit Fermer le bloc

    Trouvez facilement une place de parking lors de votre visite au centre commercial Cloche d’Or.

    Profitez de 3 heures de stationnement gratuit en semaine et de 5 heures le week-end.
    Notre parking, d’une capacité de 2 545 véhicules, est sous surveillance 24h/24 et 7j/7 pour garantir votre sécurité.

    L’accès est facilité grâce à 4 accès répartis comme suit :

    • Entrées par la rue Rosalind Franklin
    • Entrées par le boulevard Kockelscheuer
    • Entrées par le Boulevard F.W. Raiffeisen

    Le parking comprend également 39 places réservées aux personnes à mobilité réduite (PMR).

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    Véhicules électrique
    Véhicules électrique Fermer le bloc

    Rechargez votre véhicule électrique pendant votre shopping en toute tranquillité.
    Notre parking est équipé de 78 bornes de recharge gratuites, réparties sur les quatre étages du parking.

    Pour une recharge plus rapide, 16 bornes Tesla Supercharger sont disponibles au niveau P3, compatibles avec tous les véhicules électriques (recharge payante).

    📍 À chaque niveau de parking
     

  •  Prêt de batterie externe
    Prêt de batterie externe Fermer le bloc

    La batterie de votre smartphone est faible ? 
    Vous avez la possibilité de recharger votre téléphone gratuitement ! 
    Débloquez une batterie externe rapidement et profitez de votre session shopping pour recharger votre smartphone. 

    Comment ça marche ?

    1. Enregistrez votre numéro de mobile
    2. Retirer la batterie et chargez votre téléphone
    3. Faites votre shopping avec la batterie portable
    4. Ramenez la batterie à la fin de votre shopping

    Câbles intégrés : Lightning (iPhone), USB Type-C, Universel

    📍 Au Desk Réception, entrée principale, Bld de Kockelscheuer
     

Cloche d'Or Shopping Center

25 Boulevard Raiffeisen
2411 Luxembourg

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