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Shopping Center

CLOCHE D'OR

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LES SERVICES DU CLOCHE D'OR SHOPPING CENTER

Retrouvez tous les services proposés par votre centre commercial Cloche d'Or !

Une sélection dédiée pour une expérience d'achat sur mesure, adaptée à vos besoins !
Pour tous ces services offerts, nous vous invitons à solliciter nos hôtesses, situées à la réception de la Place Centrale (Place des Lumières).

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    Objets perdus / trouvés
    Objets perdus / trouvés Fermer le bloc

    Vous avez trouvé ou perdu un objet dans le centre ? Rendez-vous au Desk Réception du Shopping Center, ouvert de 9h à 20h (19h le week-end). Nos hôtesses sont à votre disposition pour enregistrer les objets trouvés et vous aider à récupérer ceux que vous auriez égarés.

    📍 Desk Réception Shopping Center Cloche d’Or, entrée principale Boulevard de Kockelscheuer
     

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    Accueil Auchan
    Accueil Auchan Fermer le bloc

    Une question sur un produit de votre Lifestore Auchan ou besoin d'un renseignement ? N'hésitez pas à vous adresser à l'accueil du Lifestore qui se fera un plaisir de vous répondre et de vous conseiller.

    Horaire d’ouverture
    Du lundi au vendredi, de 9h à 20h
    Le vendredi, de 9h à 21h
    Le samedi, de 9h à 20h
    Le dimanche, de 9h à 13h

    📍 Niveau H, à la sortie du Lifestore Auchan

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    Escalators
    Escalators Fermer le bloc

    Pour vous déplacer plus facilement, avec ou sans votre chariot et profiter de toutes les boutiques, vous y trouverez plusieurs escalators. Ces escalators vous permettent de vous déplacer rapidement et confortablement entre les étages, tout en facilitant l'accès aux boutiques et services du Shopping Center.
     

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    Change bébé
    Change bébé Fermer le bloc

    Un moment de douceur pour les tout-petits : des espaces changes pour les bébés sont à votre disposition, propre et accessible à tous les parents. Situé dans une zone calme, cet espace mixte vous permet de changer votre enfant en toute tranquillité, avec tout le nécessaire à portée de main. 

    📍 Niveau 1, au Food Corner, au fond à droite
    Niveau 1, entre Massimo Dutti et H&M Home
    Niveau H, à côté de GameOne, en face de Hifi International
     

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    Toilettes
    Toilettes Fermer le bloc

    Des toilettes femmes, hommes et enfants sont mis à disposition. Un espace mixte dédié au change des bébés est également disponible, ainsi que des zones d’allaitement calmes et confortables pour les mamans. Tout est prévu pour le bien-être des familles lors de leur visite.

    📍 Niveau 1, au Food Corner, au fond à droite
    Niveau 1, entre Massimo Dutti et H&M Home
    Niveau H, à côté de GameOne, en face de Hifi International
     

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    Consignes à casques
    Consignes à casques Fermer le bloc

    Des consignes gratuites sont à votre disposition au Desk Réception. Vous pouvez y déposer en toute sécurité vos casques de moto ainsi que vos sacs de shopping, et les récupérer à votre départ.
    Profitez pleinement de votre visite, sans être encombré !

    📍 Au Desk Réception du Shopping Center Cloche d’Or, entrée principale, Bld de Kockelscheuer
     

  • charge-box.png
    Charge box
    Charge box Fermer le bloc

    Ne soyez plus jamais à court de batterie pendant votre shopping !
    Avec nos casiers de recharge, rechargez votre téléphone en toute sécurité. Branchez votre appareil à la prise adaptée, fermez le casier à clé et profitez de votre shopping en toute tranquillité pendant que votre téléphone se recharge gratuitement.

    📍 À l’espace détente, à côté du Desk, entrée principale, Bld de Kockelscheuer

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    Toilettes PMR
    Toilettes PMR Fermer le bloc

    Pour votre confort, vous trouverez des toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite.  

    📍 Niveau 1, au Food Corner, au fond à droite
    Niveau 1, entre Massimo Dutti et H&M Home
    Niveau H, à côté de GameOne, en face de Hifi International

  • ascenseurs.png
    Ascenseurs
    Ascenseurs Fermer le bloc

    Pour garantir le confort et l’accessibilité de tous, notre centre est entièrement équipé d’ascenseurs. Où que vous soyez, vous pourrez facilement vous déplacer entre les étages, que vous soyez en poussette, en fauteuil roulant ou simplement chargé. Votre confort est notre priorité.
     

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    Abris et parking à vélos
    Abris et parking à vélos Fermer le bloc

    Profitez de nos abris à vélos gratuits, pratiques et sécurisés, pour un accès facile.
    Une solution simple, écologique et sans souci pour vos déplacements !

    📍 Entrée principale, Boulevard de Kockelsheuer

  • wifi.png
    WiFi gratuit
    WiFi gratuit Fermer le bloc

    Profitez du Wi-Fi gratuit pour naviguer sur Internet, consulter vos e-mails ou partager vos trouvailles en temps réel.
    Pour accéder au réseau, il vous suffit de vous connecter au Wi-Fi “Shopping Center LCO”, puis de renseigner votre adresse e-mail dans la fenêtre de navigation qui s'ouvrira automatiquement.

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    Parking 2 roues
    Parking 2 roues Fermer le bloc

    Des emplacements dédiés aux motos et scooters sont à votre disposition pour un stationnement pratique et sécurisé. Notre parking comprend 6 emplacements pour deux-roues.

    📍 2 au niveau P1, 2 au niveau P2, 2 au niveau P3

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    Point recyclage
    Point recyclage Fermer le bloc

    Recycler, c’est protéger ! Nous nous engageons activement pour un avenir plus durable et vous invite à adopter les bons gestes au quotidien. Lors de vos visites, déposez vos déchets spécifiques dans les bornes de recyclage mises à disposition dans la galerie marchande.

    Vous pouvez y recycler facilement : Piles usagées, ampoules, petits appareils électroménagers, cartouches d’encre, aérosols, polystyrène, suremballages en plastique transparent ou coloré, carton léger et suremballages carton.

    Un geste simple pour vous, un impact positif pour la planète.
    Pour en savoir plus sur nos engagements, rendez-vous ici

    📍 Niveau H, en face du Lifestore Auchan
     

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    Réception du Shopping Center
    Réception du Shopping Center Fermer le bloc

    Besoin de préparer votre visite ? Une question sur le Shopping Center ? N’hésitez pas à vous rendre au Desk Réception : nos hôtesses se feront un plaisir de vous renseigner, vous conseiller, et vous accompagner dans votre visite. Que ce soit pour signaler une perte ou un objet trouvé, acheter une carte cadeau, adhérer à notre programme de fidélité, ou simplement obtenir une information sur le centre, nous sommes là pour vous.

    Horaires d’ouverture
    Du lundi au vendredi, de 9h à 20h
    Le samedi, de 9h à 19h

    Tél. : +352 27 04 53 53
    Mail : contact@clochedor-shopping.lu

    📍 Entrée principale, Boulevard de Kockelscheuer

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    Bornes d'impression photos
    Bornes d'impression photos Fermer le bloc

    Grâce à notre borne d’impression photo, donnez vie à vos clichés directement sur place. Rapide, pratique et accessible pendant les heures d’ouverture du centre, elle vous permet d’imprimer pêle-mêle, calendriers ou montages photo en toute simplicité.

    Compatible avec USB, SD, Micro SD, XD, Memory Stick, Compact Flash et câble téléphone.
    Paiement par carte bancaire uniquement.

    📍 Niveau P1, à côté des photomatons, Porte A et B

  • heures-silencieuses.png
    Heures silencieuses
    Heures silencieuses Fermer le bloc

    Votre Shopping Center Cloche d'Or instaure les Heures Silencieuses pour offrir un environnement plus calme à ceux qui en ont besoin.

    Chaque mardi de 15h00 à 17h00 et jeudi de 14h00 à 16h00, les lumières sont tamisées et le volume sonore des annonces et de la musique est réduit, créant ainsi un espace plus apaisant.

    Ces moments sont spécialement pensés pour les personnes sensibles au bruit, comme les personnes autistes ou neuroatypiques, mais sont ouverts à tous ceux qui préfèrent faire leurs achats dans un cadre tranquille.

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    Défibrillateurs
    Défibrillateurs Fermer le bloc

    Le Shopping Center est équipé d'un défibrillateur pour intervenir en cas d'urgence. En cas de problème de santé grave, appelez immédiatement les secours au 112 avant d’utiliser le défibrillateur.

    📍 Au Desk Réception du Shopping Center Cloche d’Or, entrée principale, Bld de Kockelscheuer 
    Au bureau de la direction, accessible via le couloir entre H&M Home et Massimo Dutti
    Au PC sécurité, niveau P1, côté porte B
     

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    Distributeur de billets
    Distributeur de billets Fermer le bloc

    Plusieurs distributeurs de billets sont à votre disposition dans le centre pour vos retraits en toute facilité, pendant les heures d’ouverture de votre Shopping Center Cloche d’Or.

    📍 Niveau 1, à côté du Food Corner
    Niveau 0, à coté de Sephora
    Niveau 0, en face de Guess (agence Spuerkess)

  • voiturette-enfant.png
    Voiturette enfant
    Voiturette enfant Fermer le bloc

    Pendant votre visite au Shopping Center Cloche d’Or, profitez de nos voiturettes colorées mises à disposition pour les plus petits.

    Tarif : 2€, pour une utilisation illimitée durant votre visite
    Enfant à partir de 1 an et plus de 80 cm, accompagné d’un adulte en permanence

    📍 Niveau H en face de la cafétéria 

  • photomaton.png
    Photomaton
    Photomaton Fermer le bloc

    2 photomatons sont à votre disposition pour répondre à tous vos besoins :

    • Photos d'identité conformes pour carte d'identité, passeport, etc. (formats 6 ou 10)
    • Photos ludiques avec effets, portraits, et poses multiples

    Modes de paiement acceptés : espèces (pièces & billets) et carte bancaire.

    📍 Niveau P1, Porte A, (paiement CB et espèce)
    Niveau P2, Porte B, (paiement espèce uniquement)
     

  • boite-aux-lettres.png
    Boite aux lettres
    Boite aux lettres Fermer le bloc

    Une boîte aux lettres est à votre disposition à l’extérieur du centre pour envoyer vos courriers en toute simplicité à toute heure de la journée.

    📍 Boulevard de Kockelscheuer, face au bureau Deloitte

  • parking-gratuit.png
    Parking gratuit
    Parking gratuit Fermer le bloc

    Trouvez facilement une place de parking lors de votre visite au centre commercial Cloche d’Or.

    Profitez de 3 heures de stationnement gratuit en semaine et de 5 heures le week-end.
    Notre parking, d’une capacité de 2 545 véhicules, est sous surveillance 24h/24 et 7j/7 pour garantir votre sécurité.

    L’accès est facilité grâce à 4 accès répartis comme suit :

    • Entrées par la rue Rosalind Franklin
    • Entrées par le boulevard Kockelscheuer
    • Entrées par le Boulevard F.W. Raiffeisen

    Le parking comprend également 39 places réservées aux personnes à mobilité réduite (PMR).

  • pret-de-batterie-externe.png
    Prêt de batterie externe
    Prêt de batterie externe Fermer le bloc

    La batterie de votre smartphone est faible ? 
    Vous avez la possibilité de recharger votre téléphone gratuitement ! 
    Débloquez une batterie externe rapidement et profitez de votre session shopping pour recharger votre smartphone. 

    Comment ça marche ?

    1. Enregistrez votre numéro de mobile
    2. Retirer la batterie et chargez votre téléphone
    3. Faites votre shopping avec la batterie portable
    4. Ramenez la batterie à la fin de votre shopping

    Câbles intégrés : Lightning (iPhone), USB Type-C, Universel

    📍 Au Desk Réception, entrée principale, Bld de Kockelscheuer
     

  • carte-cadeau.png
    Carte cadeau
    Carte cadeau Fermer le bloc

    Offrez la liberté de choisir avec la carte cadeau Cloche d'Or, valable dans plus de 80 boutiques et restaurants du Shopping Center, y compris le Lifestore Auchan.

    • Montant au choix : de 15 € à 1 500 €
    • Validité : 2 ans
    • Utilisation : en une ou plusieurs fois

    📍 Où l’acheter : au Desk Réception, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 19h (paiement par carte bancaire uniquement)
    Solde consultable : en ligne, sur le ticket de caisse ou au Desk Réception

     

    En savoir +
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    Véhicules électrique
    Véhicules électrique Fermer le bloc

    Rechargez votre véhicule électrique pendant votre shopping en toute tranquillité.
    Notre parking est équipé de 78 bornes de recharge gratuites, réparties sur les quatre étages du parking.

    Pour une recharge plus rapide, 16 bornes Tesla Supercharger sont disponibles au niveau P3, compatibles avec tous les véhicules électriques (recharge payante).

    📍 À chaque niveau de parking
     

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    Accueil des chiens
    Accueil des chiens Fermer le bloc

    Parce que nous savons à quel point votre compagnon à quatre pattes fait partie de la famille, notre centre est heureux d'accueillir les chiens. Que ce soit pour une simple visite ou une activité plus longue, n'hésitez pas à venir accompagné(e) de votre fidèle ami. Merci simplement de veiller à ce qu’il soit tenu en laisse et reste sous votre surveillance.

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    Borne recyclage vêtements
    Borne recyclage vêtements Fermer le bloc

    Nous vous encourageons à adopter une démarche responsable grâce à sa borne de recyclage textile. Déposez-y les vêtements que vous ne portez plus, qu’ils soient en bon état ou usés. Chaque don contribue à une économie circulaire plus durable et soutient des initiatives locales ou solidaires.

    Un geste simple pour vous, un impact positif pour la planète.
    Pour en savoir plus sur nos engagements, rendez-vous ici

    📍 Niveau P1, côté porte A, à côté de Indigo

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    Heures silencieuses
    Heures silencieuses Fermer le bloc

    Votre Shopping Center Cloche d'Or instaure les Heures Silencieuses pour offrir un environnement plus calme à ceux qui en ont besoin.

    Tous les mardis de 15h00 à 17h00 et jeudis de 14h00 à 16h00, les lumières sont tamisées et le volume sonore des annonces et de la musique est réduit, créant ainsi un espace plus apaisant. 

    Ces moments sont spécialement pensés pour les personnes sensibles au bruit, comme les personnes autistes ou neuroatypiques, mais sont ouverts à tous ceux qui préfèrent faire leurs achats dans un cadre tranquille.

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    Poubelles recyclables
    Poubelles recyclables Fermer le bloc

    Nous facilitons le tri de vos déchets grâce à des poubelles de tri sélectif réparties dans l’ensemble du centre.
    Chaque borne est divisée en trois compartiments distincts pour vous permettre de trier facilement : Déchets classiques, bouteilles en plastique, papiers

    Un petit geste à chaque passage, pour un impact durable sur notre environnement.
    Pour en savoir plus sur nos engagements, rendez-vous ici

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    Kindyroo
    Kindyroo Fermer le bloc

    KindyROO à Cloche d'Or propose un programme éducatif pour stimuler le développement sensoriel et moteur des bébés et jeunes enfants. À travers des activités ludiques, les enfants développent leurs compétences motrices, sociales et cognitives, avec l'accompagnement des parents.
    Plus d'infos ici

    📍 À côté du Desk Réception du Shopping Center Cloche d’Or, entrée principale Bld Kockelscheuer
     

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    Pressing, couture
    Pressing, couture Fermer le bloc

    Aqualogia vous propose un pressing écologique utilisant un nettoyage à l’eau avec des produits biodégradables, respectueux de vos textiles et de l’environnement.​
    L’enseigne offre également un service de couture pour vos retouches et ajustements, réalisé par des couturières expérimentées.​

    Pour en savoir plus, cliquez ici 

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    Papier cadeau
    Papier cadeau Fermer le bloc

    Du papier cadeau est à votre disposition dans votre Shopping Center Cloche d’Or, pour emballer vos achats avec soin et repartir prêt à offrir.

    📍 Niveau H, en face de l’accueil du Lifestore Auchan
     

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    Tram
    Tram Fermer le bloc

    Depuis l’inauguration du nouveau tronçon, votre Shopping Center est désormais à seulement 4 arrêts de la gare, grâce au tramway. Une solution de transport pratique, rapide et surtout gratuite, qui vous permet de profiter pleinement de votre visite sans stress.
    Dites adieu aux embouteillages et laissez-vous transporter directement au cœur de Cloche d'Or, avec plus de 115 boutiques et 20 restaurants à découvrir !

    Pour plus d’informations sur les horaires et itinéraires, nous vous invitons à consulter le site ou l’application Mobiliteit.lu

    📍 Arrêt de tram Lycée Vauban, rue Albert Einstein

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    Prêt de poussette
    Prêt de poussette Fermer le bloc

    Au Shopping Center Cloche d’Or, les familles sont les bienvenues. Pour faciliter vos déplacements avec bébé, nous mettons à votre disposition des poussettes en prêt gratuit, à utiliser dans l’enceinte du centre.

    Le service est proposé selon la disponibilité, sur simple présentation d’une carte d’identité en guise de caution. Rendez-vous à l’accueil pour en faire la demande et profitez sereinement de votre shopping, les mains libres.

    📍 Au Desk Réception du Shopping Center Cloche d’Or, entrée principale Bld Kockelscheuer

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    Station de lavage automobile
    Station de lavage automobile Fermer le bloc

    Notre service de lavage de voiture vous permet de redonner à votre véhicule toute sa brillance, en toute simplicité. Nous offrons un lavage rapide et efficace, avec des équipements modernes pour garantir un résultat impeccable. Confiez-nous votre voiture et profitez d'un service soigné, adapté à vos besoins, pour un véhicule comme neuf.

    Plus d’informations ici 
    Prendre rendez-vous, cliquez ici

    📍 Niveau P1, Lettre J

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    Eurocycleur
    Eurocycleur Fermer le bloc

    Grâce à notre borne Eurocycleur, déposez vos pièces, laissez la machine les compter, et recevez un bon d'achat utilisable dans le Lifestore Auchan.
    Le bon est valable en un seul passage et ne donne pas droit à un rendu de monnaie. Une solution simple et pratique pour faire de la place dans votre porte-monnaie tout en faisant plaisir !

    📍 Niveau H, derrière l’accueil du Lifestore Auchan

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    Espace kids
    Espace kids Fermer le bloc

    Retrouvez des espaces dédiés aux enfants dans les allées du centre, où deux petites structures ludiques sont mises à leur disposition. Ces zones sécurisées permettent aux plus jeunes de s’amuser pendant que vous profitez de votre visite.

    Un lieu parfait pour une pause jeu en famille !

    📍 Espace "Kids Cool Place", Niveau 0, en face de Foot Locker
    Espace "The Color Studio", Niveau 0, en face de Levi’s
     

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    Défibrillateur
    Défibrillateur Fermer le bloc

    Le Shopping Center est équipé d'un défibrillateur pour intervenir en cas d'urgence. En cas de problème de santé grave, appelez immédiatement les secours au 112 avant d’utiliser le défibrillateur.

    📍 Au Desk Réception du Shopping Center Cloche d’Or, entrée principale, Bld Kockelscheuer 
    Au bureau de la direction, accessible via le couloir entre H&M Home et Massimo Dutti
    Au PC sécurité, niveau P1, côté porte B
     

  • pc-securite.png
    PC sécurité
    PC sécurité Fermer le bloc

    Notre PC de sécurité assure une surveillance constante pour garantir la sécurité et la tranquillité de tous nos visiteurs et résidents. En cas de vol, d'agression ou de tout autre incident, notre équipe de sécurité est disponible immédiatement pour intervenir.
    Avec une surveillance 24h/24, nous veillons à la sécurité de l’ensemble du centre, afin que vous puissiez profiter de votre visite en toute sérénité.

    📍 Niveau P1, côté porte B, Poteau A 
    Téléphone : +352 27 04 53 50

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    Infirmerie
    Infirmerie Fermer le bloc

    Le Shopping Center Cloche d’Or dispose d’une infirmerie sur place, prévue pour les situations d'urgence nécessitant l'intervention des secours.
    Cet espace n’est pas accessible au public, mais il est activé immédiatement en cas de besoin par notre personnel formé.

  • bus.png
    Bus
    Bus Fermer le bloc

    Le quartier Cloche d'Or est bien desservi par plusieurs lignes du réseau AVL (Autobus de la Ville de Luxembourg), offrant des connexions rapides et efficaces vers les autres quartiers de la ville. 

    Trois arrêts de bus se trouvent à proximité immédiate : La Francophonie, Charles Darwin, et Gasperich – Gerhard Mercator (le plus proche du cœur du quartier).

    Pour plus d’informations sur les horaires et itinéraires, nous vous invitons à consulter le site ou l’application Mobiliteit.lu
     

Cloche d'Or Shopping Center

25 Boulevard Raiffeisen
2411 Luxembourg

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